Публичная оферта
на оказание платных образовательных услуг
г. Апшеронск, Краснодарский край
Утверждена 10.09.2024 г.
Индивидуальный предприниматель Степанова Екатерина Игоревна (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей Оферты предлагает физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, желающему получать или увеличить свой доход посредством своих профессиональных знаний и за счет продвижения своего экспертного аккаунта мастера по маникюру (или другое) в социальных сетях, создания визуального контента и продаж через социальные сети, (далее – Заказчик) заключить Договор на оказание платных образовательных услуг (далее – Договор).
Документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Термины и определения
1.1. В Оферте и вытекающих или связанных с ней отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Степанова Екатерина Игоревна (ИНН: 232509263924, ОГРНИП: 322237500344967).
1.1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, желающий получать или увеличить свой доход посредством своих профессиональных знаний и за счет продвижения своего аккаунта мастера по маникюру в социальных сетях, создания визуального контента и продаж через социальные сети, безоговорочно принявший условия Оферты.
1.1.3. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих совокупных действий: введения своих данных Заказчиком в заявке и автоматической его регистрации на платформе, а также оплаты Заказчиком полностью стоимости услуг в соответствии с тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
1.1.4. Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото - и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам:
https://svl-school.ru/oferta_ex_on и на всех их поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.
1.1.5. Заявка — заполняемая Заказчиком на сайте и/или на платформе Исполнителя анкета, содержащая персональные данные Заказчика и позволяющая в дальнейшем идентифицировать Заказчика, а также направить ему после регистрации и оплаты соответствующего тарифа данные и инструкции по доступу к курсу.
1.1.6. Образовательные услуги (услуги) — обучение Заказчика на курсе и по выбранным им тарифам, описание и сроки обучения по которому опубликованы Исполнителем на сайте.
1.1.7. Обучение — организованный Исполнителем процесс оказания услуг по договору, который заключается в представлении Заказчику доступа к модулям (разделам, темам онлайн-курса), учебно-методическим материалам на образовательной платформе и/или проведение онлайн – занятий.
1.1.8. Программа обучения (программа) — дополнительная образовательная программа, реализуемая с использованием дистанционных образовательных технологий на платформе Исполнителя.
1.1.9. Образовательный продукт "гайд по ведению сторис" (далее – продукт) — образовательный продукт Исполнителя, совокупность последовательно выстроенных информационных и учебно-методических материалов в формате образовательного курса, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя, предусматривающая определенные тарифом сроки и предмет (учебный предмет), направленная на достижение результата: получения знаний по ведению сторис Заказчика, а также за счет своих профессиональных знаний.
1.1.10. Учебно-методический (образовательный, обучающий) материал — совокупность текстовых, графических, аудио-, видеоматериалов, вебинаров и иных материалов в любом формате, содержащих информацию по теме продукта в соответствии с тарифом и выбранными услугами. Учебно-методический материал принадлежит Исполнителю, в том числе исключительное право на него, и/или является результатом его интеллектуальной деятельности, защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
1.1.11. Тариф — неотъемлемая часть договора, устанавливающая набор услуг по обучению (наполнение курса) и учебно-методических материалов, период оказания услуг и доступа к ним, их стоимость и иные существенные условия, определенные Исполнителем на сайте.
1.1.12. Образовательная платформа (платформа) — платформа, в рамках которой производится оказание услуг, служащая хранилищем учебно-методических материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется на условиях неисключительной лицензии.
1.1.13. Личный кабинет — персональный раздел платформы, к которому Заказчик получает доступ после авторизации на платформе. Регистрация Заказчика проходит автоматически. Исполнитель не передаёт данные Заказчика для их внесения на платформу и не принимает участие в процедуре регистрации и авторизации Заказчика на платформе.
1.1.14. Доступ — составная часть образовательной услуги, представляющая право Заказчику просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами Исполнителя на интернет-платформе в соответствии с выбранным тарифом на условиях неисключительной лицензии.
1.1.15. Вебинар (онлайн-занятие, прямой эфир, созвон) — составная часть образовательных услуг, если такие предусмотрены курсом и/или тарифом, в виде одного или серии уроков в прямом эфире по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (интернет) в режиме видеоконференций, видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями договора.
1.1.16. Домашнее задание — в ходе обучающего процесса Заказчику для выполнения предлагается выполнение различных заданий, если такое предусмотрено тарифом. При этом Заказчик признает, что выполненные им задания будут общедоступными для любых третьих лиц.
1.1.17. Обратная связь — составная часть образовательных услуг, представляющая собой проверку домашних заданий, если предусмотрено тарифом, предоставление комментариев и рекомендаций посредством средств коммуникации сети интернет.
1.1.18. Чат — составная часть образовательной услуги, если предусмотрена тарифом, представляющая собой чат для учеников курса в Telegram, основной целью которого являются разъяснения материалов Исполнителем и групповые ответы Исполнителя по возникающим вопросам учеников.
1.1.19. Дополнительные услуги (бонусы) — услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его обучения в зависимости от приобретаемого Заказчиком тарифа: предоставление доступа к чату, предоставление обратной связи, проверки домашних заданий.
1.1.21. Модуль или Блок — самостоятельный полноценный набор материалов и услуг в рамках Тарифа. Каждый модуль посвящен определенной теме, направлен на формирование конкретных навыков у Заказчика и может быть использовать отдельно от других модулей в предпринимательской деятельности Заказчика.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. Предмет договора
2.1. Предметом договора является возмездное предоставление Исполнителем образовательных услуг Заказчику в сети интернет посредством программного обеспечения, по программе, в количестве и объеме, затребованном Заказчиком в рамках продукта и тарифа продукта, а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с условиями оферты.
2.2. Состав, описание тарифов предоставляемого продукта, полный перечень тарифов, иных услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе сайта (на соответствующем поддомене/странице).
3. Сроки оказания услуг
3.1. Услуги по договору оказываются в сроки, в соответствии с выбранным Заказчиком курсом и тарифом. Такие сроки указываются в соответствующих разделах (поддоменах) сайта. Доступ к образовательному материалу предоставляется только на срок обучения, согласованный между Исполнителем и Заказчиком путем оплаты услуг.
3.2. Информация о дате начала курса публикуется Исполнителем на сайте. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения курса, уведомив об этом Заказчика не менее, чем за три дня в мессенджере и/или по адресу электронной почты Заказчика.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются с использованием исключительно дистанционных образовательных технологий через информационно-телекоммуникационную сеть интернет с использованием сайта, образовательной платформы и мессенджеров.
4.2. Расписание и программа курса размещаются Исполнителем на сайте и (или) обучающей платформе. Исполнитель направляет Заказчику всю актуальную информацию посредством мессенджера и/или на адрес электронной почты, указанные Заказчиком, либо размещает на платформе.
4.3. После того, как Заказчик ознакомился с тарифами Исполнителя на сайте, выбрав соответствующий тариф, Заказчик переходит на образовательную платформу, заполняет заявку и оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом.
4.3.1. После заполнения заявки Заказчиком, автоматически происходит его регистрация на платформе. Заказчику, по указанному им электронному адресу, высылаются аутентификационные данные (логин и пароль), а также гиперссылка, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу сайта либо на платформу, где Заказчику открывается персональный доступ к учебно-методическому материалу курса на срок, указанный в соответствующем разделе сайта в описании тарифов. Такой персональный доступ Заказчика становится доступным ему только после оплаты им услуг Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом.
4.3.2. Моментом начала оказания услуги считается момент предоставления Заказчику персонального доступа к учебно-методическим материалам.
4.4. Если Заказчик воспользовался услугами, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердил действие договора, он не вправе ссылаться на то, что договор является незаключенным и услуги ему не была оказаны.
4.5. Исполнением обязательства по оказанию Услуги доступа считается факт размещения учебно-методических материалов на платформе и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на сайте, либо факт проведения онлайн-мероприятия. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента оплаты и предоставления доступа к учебно-методическим материалам / проведения онлайн-встречи, прямого эфира (далее - онлайн-мероприятия, созвона), вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался учебно-методическими материалами, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.6. Если тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, Исполнитель обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном тарифом, по запросу Заказчика. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) в период действия договора, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком после запроса последнего посредством электронной почты или мессенджеров.
4.7. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательство Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по договору считаются оказанными.
4.8. Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого этапа получения услуг Заказчик должен выполнить определенные задания фактически (безотносительно того, достигнут ли определенный результат).
4.10. Доступ к материалам курса может предоставляться Заказчику как одномоментно, так и поэтапно, о чем указывается Исполнителем на Платформе. Порядок и содержание этапов определяется Исполнителем самостоятельно и может быть отражен в расписании, размещенном на платформе. Исполнитель вправе предусмотреть, что доступ к части материалов курса может быть доступен Заказчику при условии выполнения им определенных действий.
4.11. Если соответствующим уроком курса предусмотрено выполнение заданий (практических/домашних заданий), Заказчик обязан сдавать обязательные домашние задания в сроки, обозначенные Исполнителем.
4.12. Предоставление услуг может, в зависимости от тарифа, включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая услуги по договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно.
4.13. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение двух календарных дней со дня окончания (проведения) любого из событий (проведение онлайн-занятия/вебинара, открытие доступа к урокам, учебно-методическим материалам и т.д.) в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком тарифа, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объёму.
4.14. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по договору, своевременно и самостоятельно знакомится со сроками оказания услуг, размещенными на сайте Исполнителя, мессенджере Telegram, по электронной почте и/или на платформе. Заказчик обязан знакомиться со всеми уведомлениями, высылаемыми Исполнителем. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий оферты в любое время, опубликовывая все изменения на сайте.
4.15. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: выполнение практических заданий, оставление комментариев в чате, отзывы, в том числе и видеоотзывы), будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на сайте Исполнителя, либо чате, в чат-боте или на платформе, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре. Заказчик также дает свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование присланных им в ходе изучения курса фотографий, аудиовизуальных материалов равно как и зафиксированных в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя.
4.16. Заказчик самостоятельно несет риск участия в курсе и, соответственно, риск принятия исполнения услуг по Договору. В случае если Заказчик не принял участие в курсе (не принял исполнение, либо принял его частично), возврат стоимости услуг, продление сроков оказания услуг либо предоставление права участия в ином курсе Исполнителем не производится, либо производится по усмотрению Исполнителя.
4.17. Услуги считаются оказанными:
4.17.1. Для оказания услуг в виде предоставления услуг доступа к обучающим материалам Исполнителя или ссылок для их просмотра, доступ выдается Заказчику путем направления письма на электронную почту, указанную Заказчиком при регистрации. Услуги считаются оказанными в момент направления Заказчиком Исполнителю данных для доступа к материалам и открытия доступа к данным обучающим материалам.
4.17.2. В части оказания услуг по предоставлению доступа к учебно-методическим материалам в виде текстовых и графических материалов, услуги считаются оказанными в момент размещения Исполнителем материалов на платформе.
4.17.3. В части оказания услуг по организации и проведению онлайн-занятий и прямых эфиров услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме в момент окончания прямого эфира, в том числе при невозможности участия Заказчика в согласованное время без вины Исполнителя.
4.17.4. В части проверки домашних заданий и оказания услуг по обратной связи в рамках курса услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент истечения срока для направления Заказчиком задания на проверку.
4.17.5. Отчеты по домашним заданиям Заказчик направляет Исполнителю в сроки, определенные соответствующими тарифами курса на сайте или на платформе. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по домашним заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по договору и возврат стоимости услуг не осуществляет.
4.18. Все услуги в рамках тарифа оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.
4.19. Дополнительные услуги (бонусы) выполняют досуговую функцию и не несут образовательной направленности. Факт исполнения дополнительных услуг (предоставление бонуса) не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с тарифом, указанным на сайте.
5.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.1.3. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору.
5.1.4. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с договором на условиях неисключительной лицензии.
5.1.5. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания образовательных услуг по договору.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, платформы, на которых осуществляется оказание услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности сайта, серверов, доменов, сетей, программ сайта и Платформы. Обходить технические ограничения, установленные на сайте и Платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по договору.
5.2.2. Создавать копии сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по договору образовательных услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.3. Предоставлять доступ к учебно-методическому материалу, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к курсу и (или) его частям.
5.2.4. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью учебно-методические материалы и содержание сайта и курса.
5.2.5. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.6. Размещать на сайте и платформе персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе: домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5.2.7. Использовать учебно-методические материалы в целях иных, чем указаны в договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию учебно-методических материалов в любых местах, открытых для свободного доступа.
5.2.8. Рекламировать учебно - методические материалы и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе.
5.2.9. Вносить какие-либо изменения в учебно-методические материалы без специального письменного разрешения Исполнителя.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с тарифом, условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
5.3.2. Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету сайта или платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, курсу (учебно-методическим материалам), в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение логина и пароля от личного кабинета на платформе на весь период доступа.
5.3.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать Правила поведения при получении услуг (Приложение № 1). В чате одного из мессенджеров (WhatsApp, Telegram или иных), проявлять уважение к другим участникам чата. В случае нарушения данной обязанности Заказчиком — Исполнитель вправе прекратить оказание услуг данному Заказчику (п. 8.6 договора).
5.3.6. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
5.3.7. Выполнять обязательные задания Исполнителя по курсу, если модулем курса такое предусмотрено для получения доступа ко всем учебно-методическим материалам курса.
5.3.8. Придерживаться установленного графика курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с учебно-методическим материалом, в соответствии с приобретенными услугами.
5.3.9. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
5.3.10. Выполнить все пункты для подготовки перед началом обучения, которые указаны в программе и Правилах прохождения курса.
5.3.11. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с учебно-методическим материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.